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全球随E聊

常见问题


1 全球随E聊介绍

全球随e聊是一款能够实现异国异地聊天不限时的高清语音融合网络通讯社交产品,它集视频会议、电话会议、落地透传电话和消息阅后即焚、文件共享、会议预约、会议主持、会议纪要等功能于一体,是团队协作的理想互联网社交通讯软件。注册用户使用App聊天、参会完全免费;而且发起人在群聊和电话会议时可随时邀请全球各地固定及移动电话参与群通话,资费较正常话费便宜一半左右。异国异地,一键发起,实时协作,快捷便利!


2 如何导入手机通讯录?

在手机中打开“全球随e聊”应用后,找到界面最左上角的小图标(类似于三条横线式的图标),点击并进入到“应用设置”。在“应用设置”中,点击“同步手机通讯录”,当显示“同步成功”字样,则可以返回到应用界面,前往“IP电话”部分,查看已导入的手机通讯录。


3 如何进行应用内的付费充值?

充值方式1:全球随e聊APP内直接充值。

安卓用户:点击“个人中心”---“充值”,选择充值套餐后点击支付即可使用支付宝进行支付,实现快速充值;

苹果用户:点击“个人中心”---“我的账户”---“苹果应用内支付”,选择对应套餐并点击支付,使用Apple pay进行支付。

充值方式2:微信公众号充值。

进入官方微信公众号平台“全球随e聊”,点击“充值”菜单,选择“充值使用”进入充值界面,输入ID并选定套餐即可使用支付宝进行充值。

充值方式3:官网充值。

进入官网(http://www.zen-phone.com/),点击产品菜单,选择需要充值的产品,拉到最底下,选择充值,输入ID并选定套餐即可使用支付宝进行充值。

 

4 目前国际通话开通了哪些热门国家和地区?

现阶段,全球随e聊可供国际通话的地区有:美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、德国、法国、英国、以色列、日本、韩国、新加坡、香港、澳门、台湾、泰国、马来西亚、越南、印度、巴西、荷兰、南非、波兰。其他国家的服务将后续开通,敬请期待。

 

5 如何修改个人信息?

打开全球随e聊应用之后,点击最下边栏的个人中心,在个人中心界面中点击“我的资料”,进入“个人信息”界面,即可自行修改头像、昵称、个性签名的信息。


6 现阶段全球随E聊是否有销售过实体卡?

全球随e聊现阶段是没有进行过实体卡销售的,只有在线付费的方式。请确认您的卡是什么卡。目前全球随e聊的充值方式有以下三种:

充值方式1:全球随e聊APP内直接充值。

安卓用户:点击“个人中心”---“充值”,选择充值套餐后点击支付即可使用支付宝进行支付,实现快速充值;

苹果用户:点击“个人中心”---“我的账户”---“苹果应用内支付”,选择对应套餐并点击支付,使用Apple pay进行支付。

充值方式2:微信公众号充值。

进入官方微信公众号平台“全球随e聊”,点击“充值”菜单,选择“充值使用”进入充值界面,输入ID并选定套餐即可使用支付宝进行充值。

充值方式3:官网充值。

进入官网(http://www.zen-phone.com/),点击产品菜单,选择需要充值的产品,拉到最底下,选择充值,输入ID并选定套餐即可使用支付宝进行充值。

 

7 如何注册账号?

注册时输入用户手机号,获取验证码后输入,即注册成功。其他信息用户可自由决定是否提交。

 

8无法登录应用怎么办?

1)请检查输入的ID或者手机号及密码是否正确。

2) 请检查您的网络连接,是否畅通。

3) 联系客服。

 

9 如何添加应用内的好友?

按手机号、ID或昵称搜索已经注册全球随e聊的好友,或通过扫描好友二维码进行添加。

 

10 如何修改好友昵称?

为了便于用户记住自己的好友,用户可以给列表好友添加本地昵称。好友通讯录中点击好友的头像,就会弹出好友的个人信息页。在好友昵称下方有一个备注名,点击右侧蓝色的笔,就可以给好友添加备注。